確認の番号を入れてください
この端末からのログインは初めてなので、ご本人かどうかを確かめます。 に、6 桁の確認番号をお送りしました。
番号は 10 分で使えなくなります。一度確かめた端末では、次から番号を求めません。
メールが届かないときは、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
新規登録
メールアドレスに登録用のリンクをお送りします。リンクを開くと、パスワードかパスキーを決める画面に進みます。
メールをお送りしました
送り先:
届いたメールのリンクを 15 分以内に開くと、パスワードかパスキーを決める画面に進みます。
すでにご登録のあるアドレスには送りません。その場合はログインか、パスワードの再設定をご利用ください。
メールが届かないときは、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
パスワードの再設定
ご登録のメールアドレスに再設定用のリンクをお送りします。
メールをお送りしました
送り先:
届いたメールのリンクを 15 分以内に開くと、新しいパスワードを決める画面に進みます。
ご登録のないアドレスには送りません。
メールが届かないときは、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
パスキーを登録しませんか
パスキーを登録すると、次回からパスワードを入れずに、この端末の指紋や顔、画面ロックでログインできます。
ログインできない場合
当てはまるものを開いてください。
パスキーでログインできない
- LINE やメールのアプリから開いていませんか。アプリの中の画面では、パスキーを使えないことがあります。iPhone は Safari、Android とパソコンは Chrome などのブラウザで 5kigaku.com を開き直してください。
- パスキーを登録した端末ですか。パスキーは、登録した端末と、同じ Apple ID・同じ Google アカウントでつながった端末でだけ使えます。ほかの端末からは、パスワードでログインしてください。
- ほかの端末でもパスキーを使うには、その端末でパスワードでログインしたあと、「設定」タブの「アカウント」を開き、「この端末のパスキーを追加する」を押してください。次からは、その端末でもパスキーでログインできます。
- iPhone の場合は、iCloud キーチェーン（パスワード）がオンになっていること、画面ロックのパスコードを設定していることをご確認ください。
- 失敗したときに画面に出た英語（例: NotAllowedError）を控えておくと、原因を調べる手がかりになります。
パスワードを忘れた・パスワードを決めていない
- パスワードを忘れたときから、登録したメールアドレスを入れてください。届いたメールのリンクから、新しいパスワードを決められます。
- パスキーだけで登録した方も、同じ手順でパスワードを決められます。
「メールアドレスまたはパスワードが違います」と出る
- メールアドレスの打ち間違い（全角・前後の空白）と、大文字・小文字をご確認ください。
- 続けて 5 回間違えると、15 分のあいだログインできなくなります。時間をおいてから試すか、パスワードを忘れたときから決め直してください。
確認番号やメールが届かない
- 迷惑メールのフォルダをご確認ください。5kigaku.com からのメールを受信できるように設定しておくと確実です。
- 確認番号は 10 分で使えなくなります。過ぎたら、最初からやり直してください。
- 続けて送ると、数分のあいだ送れなくなります。少し待ってからお試しください。
「パスキーでログイン」しか出ない
- この端末でパスキーを使ったことがあると、ボタンを 1 つにしています。「別の方法でログイン」を押すと、パスワードでのログインと新規登録が出ます。